POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos de lo siguiente:

Identidad del Responsable:

  • Razón Social: SENSACIONES Y EXPERIENCIAS TPH SL
  • Nombre Comercial: TPH Marketing
  • NIF: B55560718
  • Domicilio Social: Rambla de la Generalitat 32, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
  • Registro Mercantil: Registro Mercantil de Tarragona - Tomo 2664, Libro 0, Folio 210, Sección 8, Hoja 390102, Inscripción T 43663
  • Correo electrónico: rgpd@tphmarketing.com
  • Delegado de Protección de Datos: lopd@tphmarketing.com

2. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con los siguientes principios:

  • Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá el consentimiento del usuario previo información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
  • Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
  • Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación: Los datos solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los usuarios durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
  • Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
  • Proactividad: El Responsable del Tratamiento será responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

3. OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que tratamos en TPH Marketing provienen directamente del usuario mediante:

  • Formularios de registro o participación en promociones.
  • Suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
  • Contacto a través de formularios web, correo electrónico o teléfono.
  • Navegación por el sitio web mediante cookies.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son verídicos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos al responsable del tratamiento.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales proporcionados serán tratados con las siguientes finalidades:

4.1. Gestión de promociones y sorteos

  • Gestionar la participación del usuario en promociones, sorteos o concursos.
  • Verificar el cumplimiento de los requisitos de participación.
  • Asignar y entregar premios a los ganadores.
  • Publicar los datos de los ganadores (nombre y apellidos) cuando sea requerido por las bases legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la entrega de premios.

4.2. Comunicaciones comerciales (opcional)

  • Enviar información sobre productos, servicios, promociones y novedades de TPH Marketing y sus clientes.
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestros servicios.

Nota importante: El envío de comunicaciones comerciales requiere el consentimiento expreso del usuario mediante la marcación de la casilla correspondiente. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

4.3. Gestión de consultas y solicitudes

  • Atender y responder las consultas, dudas o solicitudes del usuario.
  • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
  • Gestionar incidencias y reclamaciones.

4.4. Mejora de nuestros servicios

  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de calidad.
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad del tratamiento:

7. DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

8.1. Derecho de acceso

Obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener una copia de los mismos.

8.2. Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento.
  • Se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos.
  • Los datos hayan sido tratados ilícitamente.
  • Deban suprimirse para cumplir una obligación legal.

8.4. Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando el tratamiento esté basado en el interés legítimo o se utilice para fines de marketing directo.

8.5. Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos cuando:

  • Impugne la exactitud de los datos.
  • El tratamiento sea ilícito pero no desee que se supriman los datos.
  • Necesite que conservemos los datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si prevalecen los motivos legítimos.

8.6. Derecho a la portabilidad

Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar.

8.8. Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a TPH Marketing mediante:

  • Correo electrónico: rgpd@tphmarketing.com
  • Delegado de Protección de Datos: lopd@tphmarketing.com
  • Correo postal: Rambla de la Generalitat 32, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre y apellidos del usuario.
  • Fotocopia del DNI, NIE, pasaporte o documento identificativo válido.
  • Petición concreta que se realiza.
  • Domicilio a efectos de notificaciones.
  • Fecha y firma del solicitante.

TPH Marketing responderá a su solicitud en el plazo de un mes desde la recepción de la misma. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

10. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

TPH Marketing ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre otras medidas, se han implementado:

  • Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo (SSL/TLS).
  • Control de acceso mediante autenticación y autorización.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
  • Auditorías de seguridad periódicas.
  • Formación del personal en materia de protección de datos.
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TPH Marketing se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se lo comunicaremos mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web.
  • Correo electrónico a los usuarios registrados (si disponemos de su dirección).
  • Notificación al acceder a nuestros servicios.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

13. INFORMACIÓN ADICIONAL

13.1. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de los padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información lo antes posible.

13.2. Redes sociales

Si el usuario interactúa con nosotros a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.), el tratamiento de sus datos se regirá tanto por esta Política de Privacidad como por las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales.

13.3. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. TPH Marketing no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o sugerencia relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: rgpd@tphmarketing.com
  • Delegado de Protección de Datos: lopd@tphmarketing.com
  • Dirección postal: Rambla de la Generalitat 32, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona, España

Última actualización: Diciembre 2025

Terceras partes que prestan servicios a TPH Marketing y que necesitan acceder a datos personales para prestar dichos servicios:

  • Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube.
  • Proveedores de servicios de marketing y comunicaciones (envío de emails, SMS).
  • Proveedores de servicios de análisis y estadísticas web.
  • Proveedores de servicios de pago y gestión de premios.
  • Agencias de publicidad y marketing contratadas por nuestros clientes.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos conforme a la normativa de protección de datos y únicamente según nuestras instrucciones.

7.2. Clientes y marcas

En el caso de promociones organizadas para terceros (marcas cliente), los datos personales podrán ser comunicados a dichas entidades como responsables del tratamiento, previa información y consentimiento del usuario cuando sea necesario.

7.3. Organismos públicos

Cuando sea requerido por ley o por resolución judicial, los datos podrán ser comunicados a:

  • Agencia Tributaria y organismos fiscales.
  • Juzgados y tribunales.
  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
  • Otros organismos de la Administración Pública cuando sea legalmente obligatorio.

7.4. Transferencias internacionales

TPH Marketing no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, se informará previamente al usuario y se garantizarán las medidas de seguridad adecuadas mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Normas corporativas vinculantes.
  • Otros mecanismos legalmente reconocidos.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, participación voluntaria en promociones (cuando no implique ejecución contractual) y tratamiento de datos mediante cookies no técnicas.
  • Ejecución de un contrato: Para la gestión de promociones, entrega de premios y atención al usuario cuando participa en nuestras actividades.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales derivadas de la entrega de premios o de nuestra actividad empresarial.
  • Interés legítimo del responsable: Para la prevención de fraudes, seguridad de sistemas, análisis estadísticos internos y mejora de nuestros servicios.
  • 6. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

    Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

    • Promociones y sorteos: Durante la vigencia de la promoción y hasta 3 años después de su finalización para atender posibles responsabilidades legales.
    • Comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
    • Consultas y solicitudes: Durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y hasta 1 año después de su resolución.
    • Obligaciones legales: Durante los plazos establecidos por la normativa aplicable (generalmente entre 4 y 6 años según la materia).

    Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

    Terceras partes pueden prestar determinados servicios vinculados con la Promoción, bajo el encargo y las instrucciones de Empresa Organizadora. En tal caso, dichas terceras partes pueden necesitar acceder a cierta información y datos personales de los Participantes. Empresa Organizadora podrá comunicar los datos personales de los Participantes cuando así se le requiera mediante un procedimiento judicial, para la investigación de una actividad sospechosa o cuando sea necesario en virtud de lo establecido en la legislación aplicable (a bancos u a organismos de la Administración Tributaria, por ejemplo). Empresa Organizadora no llevará a cabo transferencias internacionales de los datos personales de los Participantes a ningún tercer país u organización internacional que se encuentre fuera de la Unión Europea o del EEE.

    Los Participantes tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos y, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.

    En los supuestos establecidos por la normativa aplicable, los Participantes podrán: (a) oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, dejando Empresa Organizadora de tratar sus datos salvo por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (b) solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso Empresa Organizadora solo los conservará para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y (c) ejercer su derecho de portabilidad de los datos. Los Participantes podrán ejercer estos derechos mediante comunicación escrita junto con copia de su DNI o documento identificativo a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@tphmarketing.com. El ejercicio de estos derechos no tendrá carácter retroactivo. Empresa Organizadora informa a los Participantes de que la revocación de su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales conlleva a la imposibilidad de seguir participando en la Promoción.

    En todo caso, si el participante considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

    Los Participantes de esta Promoción autorizan a Empresa Organizadora a reproducir, utilizar y difundir sus nombres, apellidos e imagen proporcionados en el curso o después de la Promoción, en cualquier actividad publicitaria y/o promocional que esté relacionada con esta Promoción o con cualquier otra de la compañía, a través de cualquier medio o soporte, incluido, sin carácter exhaustivo, Internet.

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